Stand: März 2026
Vitaly Litvinchuk
Grandkuhle 10D
30823 Garbsen
Deutschland
E-Mail: datenschutz@pflege-finder.online
Telefon: +49 151 72423890
Sofern nach Art. 37 DSGVO i. V. m. § 38 BDSG die Benennung eines Datenschutzbeauftragten erforderlich ist, erreichen Sie diesen unter:
Vitaly Litvinchuk
E-Mail: datenschutz@pflege-finder.online
Telefon: +49 151 72423890
Pflege Finder ist eine Vermittlungsplattform, die Pflegesuchende mit Pflegedienstleistern zusammenbringt. Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen dieser Vermittlungstätigkeit und verarbeiten diese nur, soweit dies zur Erbringung unseres Dienstes erforderlich ist oder Sie in die Verarbeitung eingewilligt haben.
Aufgrund der inhaltlichen Nähe zu Pflegeleistungen können die von Ihnen übermittelten Angaben einen Gesundheitsbezug im Sinne von Art. 9 Abs. 1 DSGVO aufweisen. Wir behandeln diese Daten mit besonderer Sorgfalt und verarbeiten sie ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.
Wenn Sie über unser Formular eine Pflegeanfrage stellen, erheben wir folgende Daten:
Zweck: Vermittlung passender Pflegedienstleister in Ihrer Region und Kontaktaufnahme durch diese.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO i. V. m. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung). Vor dem Absenden des Formulars werden Sie über die Weitergabe informiert und erteilen Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Datenweitergabe: Ihre Kontaktdaten werden an maximal fünf (5) Pflegedienstleister weitergegeben, die in Ihrer Region tätig sind und deren Leistungsprofil zu Ihrem beschriebenen Pflegebedarf passt. Die Weitergabe erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Kontaktaufnahme und Angebotserstellung.
Speicherdauer:
Bei der Registrierung als Pflegedienstleister erheben wir:
Zweck: Anlage und Verwaltung Ihres Dienstleisterkontos, Zuordnung und Übermittlung passender Pflegeanfragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).
Beim Aufruf unserer Website werden automatisch erhoben:
Speicherdauer: IP-Hashes werden nach 30 Tagen automatisch gelöscht.
Passwörter werden niemals im Klartext gespeichert, sondern ausschließlich als kryptographischer Hash mittels PBKDF2-SHA256 abgelegt. Ein Rückschluss auf das ursprüngliche Passwort ist nicht möglich.
Für systembezogene Benachrichtigungen (Bestätigung Ihrer Anfrage, Vermittlungsstatus, Kontobenachrichtigungen) betreiben wir einen eigenen SMTP-E-Mail-Server. Dieser wird auf derselben Infrastruktur unseres Hosting-Dienstleisters netcup GmbH in Deutschland betrieben. Eine Übermittlung von E-Mail-Daten an externe Drittanbieter oder in Drittländer findet nicht statt. Es handelt sich ausschließlich um transaktionale Kommunikation, nicht um werbliche Nachrichten.
Unsere Website verwendet Cookies. Das sind kleine Textdateien, die Ihr Webbrowser auf Ihrem Endgerät speichert. Cookies helfen uns dabei, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.
Einige Cookies sind „Session-Cookies." Solche Cookies werden nach Ende Ihrer Browser-Sitzung von selbst gelöscht. Hingegen bleiben andere Cookies auf Ihrem Endgerät bestehen, bis Sie diese selbst löschen. Solche Cookies helfen uns, Sie bei Rückkehr auf unserer Website wiederzuerkennen.
Mit einem modernen Webbrowser können Sie das Setzen von Cookies überwachen, einschränken oder unterbinden. Viele Webbrowser lassen sich so konfigurieren, dass Cookies mit dem Schließen des Programms von selbst gelöscht werden. Die Deaktivierung von Cookies kann eine eingeschränkte Funktionalität unserer Website zur Folge haben.
Das Setzen von Cookies, die zur Ausübung elektronischer Kommunikationsvorgänge oder der Bereitstellung bestimmter, von Ihnen erwünschter Funktionen (z. B. Login-Session) notwendig sind, erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Als Betreiber dieser Website haben wir ein berechtigtes Interesse an der Speicherung von Cookies zur technisch fehlerfreien und reibungslosen Bereitstellung unserer Dienste. Das Setzen nicht notwendiger Cookies (z. B. für Analyse-Funktionen) erfolgt nur mit Ihrer vorherigen Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und wird in dieser Datenschutzerklärung separat behandelt.
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir verwenden zur ordnungsgemäßen Bereitstellung der Inhalte unserer Website BunnyCDN. BunnyCDN ist ein Dienst der BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 1215 Medvode, Slowenien, welcher auf unserer Website als Content Delivery Network (CDN) fungiert.
Ein CDN trägt dazu bei, Inhalte unseres Onlineangebotes, insbesondere Dateien wie Grafiken oder Skripte, mit Hilfe regional verteilter Server schneller bereitzustellen. Wenn Sie auf diese Inhalte zugreifen, stellen Sie eine Verbindung zu Servern von BunnyWay d.o.o. her, wobei Ihre IP-Adresse und ggf. Browserdaten wie Ihr User-Agent übermittelt werden. Diese Daten werden ausschließlich zu den oben genannten Zwecken und zur Aufrechterhaltung der Sicherheit und Funktionalität von BunnyCDN verarbeitet.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Nutzung des Content Delivery Networks erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, d. h. Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung sowie der Optimierung unseres Onlineangebotes gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
BunnyWay d.o.o. ist ein europäisches Unternehmen mit Sitz in Slowenien. Die Datenverarbeitung erfolgt innerhalb der EU/des EWR. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
Speicherdauer
Zugriffslogs werden von BunnyCDN gemäß deren Datenschutzrichtlinie verarbeitet. Weitere Hinweise finden Sie unter: https://bunny.net/privacy.
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir verwenden Google Analytics von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland, als Analysedienst zur statistischen Auswertung unseres Onlineangebotes. Diese umfasst beispielsweise die Anzahl der Aufrufe unseres Onlineangebotes, besuchte Unterseiten und die Verweildauer von Besuchern. Google Analytics nutzt Cookies und weitere Browser-Technologien, um Nutzerverhalten auszuwerten und Nutzer wiederzuerkennen. Diese Informationen werden unter anderem genutzt, um Berichte über die Aktivität der Website zusammenzustellen.
Zweck und Rechtsgrundlage
Der Einsatz von Google Analytics erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG.
Wir beabsichtigen personenbezogene Daten an Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere die USA, zu übermitteln. In Fällen, in denen kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission existiert (z. B. in den USA), haben wir mit den Empfängern der Daten anderweitige geeignete Garantien im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO vereinbart. Dies sind — sofern nicht anders angegeben — Standardvertragsklauseln der EU-Kommission gemäß Durchführungsbeschluss (EU) 2021/914 vom 4. Juni 2021. Eine Kopie dieser Standardvertragsklauseln können Sie unter https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/HTML/?uri=CELEX:32021D0914&from=DE einsehen.
Zudem holen wir vor einem solchen Drittlandtransfer Ihre Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 Satz 1 lit. a DSGVO ein, die Sie über die Einwilligung im Consent Manager erteilen. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei Drittlandübermittlungen im Detail unbekannte Risiken (z. B. die Datenverarbeitung durch Sicherheitsbehörden des Drittlandes, deren genauer Umfang und deren Folgen für Sie wir nicht kennen, auf die wir keinen Einfluss haben und von denen Sie unter Umständen keine Kenntnis erlangen) bestehen können.
Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von Google Ireland Limited bestimmt. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung für Google Analytics: https://policies.google.com/privacy.
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Google Tag Manager selbst verarbeitet keine personenbezogenen Daten und setzt keine eigenen Cookies. Er dient ausschließlich der technischen Verwaltung und Auslösung anderer Dienste (Tags). Die über den Tag Manager eingebundenen Dienste können ihrerseits Daten erheben; dies wird in den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung erläutert (z. B. 8.2 Google Analytics, 8.4 Google Ads).
Zweck und Rechtsgrundlage
Der Einsatz von Google Tag Manager erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG.
Es gelten die gleichen Hinweise zur Drittlandsübermittlung wie unter 8.2 (Google Analytics) beschrieben.
Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von Google Ireland Limited bestimmt. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung für Google Tag Manager: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/.
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir haben auf unserer Website Google Ads integriert. Google Ads ist ein Dienst von Google Ireland Limited, um Nutzern zielgerichtet Werbung anzuzeigen. Google Ads nutzt Cookies und weitere Browser-Technologien, um Nutzerverhalten auszuwerten und Nutzer wiederzuerkennen.
Google Ads sammelt Informationen über das Besucherverhalten auf verschiedenen Websites. Diese Informationen werden verwendet, um die Relevanz der Werbung zu optimieren. Des Weiteren liefert Google Ads gezielt Werbung auf der Grundlage von Verhaltensprofilen und geografischer Lage. Dem Anbieter werden Ihre IP-Adresse und weitere Identifikationsmerkmale wie Ihr User-Agent übermittelt.
Wenn Sie bei einem Google Ireland Limited Dienst registriert sind, kann Google Ads den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Selbst wenn Sie nicht bei Google Ireland Limited registriert sind oder sich nicht eingeloggt haben, ist es möglich, dass der Anbieter Ihre IP-Adresse und weitere Identifikationsmerkmale herausfindet und speichert.
Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt in diesem Fall an den Betreiber von Google Ads, die Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Zweck und Rechtsgrundlage
Der Einsatz von Google Ads erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TTDSG.
Es gelten die gleichen Hinweise zur Drittlandsübermittlung wie unter 8.2 (Google Analytics) beschrieben.
Speicherdauer
Die konkrete Speicherdauer der verarbeiteten Daten ist nicht durch uns beeinflussbar, sondern wird von Google Ireland Limited bestimmt. Weitere Hinweise finden Sie in der Datenschutzerklärung für Google Ads: https://policies.google.com/privacy.
Art und Umfang der Verarbeitung
Wir nutzen auf unserer Website die Kartendarstellung von OpenStreetMap, einem Open-Source-Kartendienst der OpenStreetMap Foundation, St John's Innovation Centre, Cowley Road, Cambridge, CB4 0WS, Vereinigtes Königreich. Die Kartendarstellung wird über die JavaScript-Bibliothek Leaflet eingebunden. Beim Aufruf einer Seite mit eingebetteter Karte werden Kartenkacheln (Tile-Bilder) von OpenStreetMap-Tile-Servern geladen, wobei Ihre IP-Adresse und Browserdaten (User-Agent) übermittelt werden.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Einbindung von OpenStreetMap erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer anschaulichen Darstellung unseres Pflegedienstverzeichnisses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Kartendarstellung ermöglicht es Nutzern, Pflegedienste in ihrer Umgebung visuell auf einer Karte zu finden.
OpenStreetMap ist ein Open-Source-Projekt. Die Tile-Server werden überwiegend in der EU betrieben. Eine systematische Übermittlung personenbezogener Daten in Drittländer findet nicht statt.
Speicherdauer
Zugriffslogs auf den Tile-Servern werden gemäß der Datenschutzrichtlinie der OpenStreetMap Foundation verarbeitet. Weitere Hinweise finden Sie unter: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Art und Umfang der Verarbeitung
Zur Umrechnung von Postleitzahlen in geografische Koordinaten nutzen wir serverseitig den Geocoding-Dienst Nominatim der OpenStreetMap Foundation. Dabei wird ausschließlich die eingegebene Postleitzahl an die Nominatim-API übermittelt — keine IP-Adressen, Browserdaten oder sonstige personenbezogene Daten der Nutzer. Die Abfrage erfolgt ausschließlich vom Server, nicht vom Browser des Nutzers.
Zweck und Rechtsgrundlage
Die Nutzung von Nominatim erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer funktionierenden Umkreissuche im Pflegedienstverzeichnis gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Ergebnisse werden dauerhaft in unserer Datenbank zwischengespeichert, sodass für jede Postleitzahl nur eine einmalige Abfrage erfolgt.
Da ausschließlich nicht-personenbezogene Daten (Postleitzahlen) übermittelt werden und die Abfrage serverseitig stattfindet, liegt keine Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der DSGVO vor.
Speicherdauer
Die von Nominatim zurückgegebenen Koordinaten werden dauerhaft in unserer Datenbank gespeichert. Weitere Hinweise zur Datenschutzrichtlinie der OpenStreetMap Foundation finden Sie unter: https://wiki.osmfoundation.org/wiki/Privacy_Policy.
Übermittlung in Drittländer: Eine Übermittlung personenbezogener Daten in die USA erfolgt ausschließlich im Rahmen der Google-Dienste (Analytics, Tag Manager, Ads) und nur auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Hosting, E-Mail-Versand, CDN und Kartendarstellung erfolgen innerhalb der EU/des EWR.
Unsere Website setzt einen selbst entwickelten Consent Manager (Cookie-Banner) ein, der beim ersten Besuch über den Einsatz von Cookies und Drittdiensten informiert und es Ihnen ermöglicht, Ihre Einwilligung zu erteilen, zu verweigern oder differenziert nach Kategorien zu steuern.
| Eigenschaft | Details |
|---|---|
| Anbieter | Eigenentwicklung (kein externer Drittanbieter) |
| Cookie-Name | cookie_consent |
| Speicherdauer | 12 Monate |
| Zweck | Speicherung der Cookie-Präferenzen des Nutzers (notwendig, Analyse, Marketing) |
| Kategorien | Technisch notwendig (immer aktiv), Analyse (Google Analytics), Marketing (Google Ads) |
Technisch notwendige Cookies (z. B. Session-Cookies) werden ohne Einwilligung gesetzt. Analyse- und Marketing-Cookies (Google Analytics, Google Ads) werden erst nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über den Consent Manager widerrufen. Den Consent Manager erreichen Sie über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer unserer Website.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) und § 25 Abs. 1 TTDSG.
| Datenart | Speicherdauer |
|---|---|
| Pflegeanfragen | 6 Monate, dann automatische Löschung |
| Vermittelte Leads | 12 Monate, dann Anonymisierung |
| IP-Hashes | 30 Tage |
| Dienstleister-Kontodaten | Dauer der Vertragsbeziehung |
| Einwilligungsprotokolle | 5 Jahre nach Widerruf (Nachweispflicht gemäß § 7a UWG) |
| Consent-Manager-Cookie | 12 Monate |
| Google-Analytics-Cookies | 14 Monate (Nutzer- und Ereignisdaten; Konfiguration in Google Analytics) |
| PLZ-Geodaten (Nominatim-Cache) | Dauerhaft (keine personenbezogenen Daten) |
Ihnen stehen nach der DSGVO folgende Rechte zu. Zur Ausübung genügt eine formlose Mitteilung an datenschutz@pflege-finder.online oder per Post an die unter Abschnitt 1 genannte Anschrift.
Da unsere Plattform der Vermittlung von Pflegeleistungen dient, können Ihre Angaben Rückschlüsse auf einen Gesundheitszustand zulassen. Solche Daten unterliegen dem besonderen Schutz des Art. 9 DSGVO. Wir verarbeiten gesundheitsbezogene Daten ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO) und treffen besondere Schutzmaßnahmen (AES-256-GCM-Verschlüsselung, strikte Zugriffsbeschränkungen, kurze Aufbewahrungsfristen).
Die technische Zuordnung von Pflegeanfragen zu Pflegedienstleistern erfolgt algorithmisch auf Basis objektiver Kriterien (regionale Übereinstimmung, Leistungsprofil, Verfügbarkeit). Diese Zuordnung hat jedoch keine rechtliche oder vergleichbar erhebliche Wirkung für die betroffene Person im Sinne von Art. 22 DSGVO. Die finale Kontaktaufnahme und Angebotserstellung erfolgt stets durch den jeweiligen Pflegedienstleister. Es findet kein Profiling statt, das rechtliche Wirkungen oder ähnlich erhebliche Beeinträchtigungen für Sie entfaltet.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist stets unter pflege-finder.online/datenschutz abrufbar. Wesentliche Änderungen werden registrierten Nutzern per E-Mail mitgeteilt.